万科物业管家未经沟通，打穿屋面楼板，导致房屋大面积泡水，且一直不作为，没有处理

因万科物业管家处置不当，未经沟通，打穿屋面楼板，导致房屋大面积泡水，家具（床及衣柜等），木地板、墙布，窗帘等家装发霉