万科玉泉车位问题

我是15年底买的万科玉泉13幢-2-602的房子，当时要买车位说还没开始卖，以后会通知的。后来业务员也换了，一直没人通知我任何有关业主权益的信息，不仅错过了万科大力宣传的“三好”选装的机会，而且直到上周（2017年9月19号），业务员才发了短信给我，说可以买车位了。我问她需不需要预订什么的，她说不需要。结果等我24日到售楼处购买车位时说已经卖光了！难道这就是万科为业主提供的服务吗？为什么我购买车位的权利就这样无故被取消了！为什么一直没有人告诉我相关信息？业主的知情权在哪里？我的权益就因为换了业务员被无端抹杀了吗？

回复 1楼傅绍文的帖子

【傅绍文】您好，工作人员已与您联系沟通，如您仍有疑问，可拨打杭州万科客户服务热线0571-87363269。

没有任何工作人员和我沟通啊？到现在都还没有！