地漏反水进屋子，地板全部泡湿。请给解决办法。

万科 领导好2017.6月，外围墙和排水渠在一起导致长期渗水，地板底下，全部是湿的，打开后都霉变了。 刚处理好，2017.9月，下大雨，地漏开始反水。全屋子地板有泡水了。 整个没法住了。 现在咨询其他一楼业主，发现，万科海上传奇小区，多栋楼一楼，均都泡湿。都是这样情况。

请万科领导，给我们一个彻底解决的办法。不能下一次大雨，我们换一次地板吧。

从收房以来，每次下大雨都是这样反水，反应了，就是一直道歉。我不需要道歉，我要彻底解决。给我们业主，明确的解决办法。

尊敬的【康会玲】朋友：
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上海万科客户关系中心
2017年9月26日