关于良渚文化村水表问题的信息集中~告知

首先在tousu.vanke.com进行了咨询，如下：
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万科良渚文化村的水表，先走总水箱和水表，再分表到户，而不是真正实现的一户一表。
有疑问如下，能否给予答复：
1、万科良渚文化村为何使用这样一种方式？其理由和原因是什么？
2、其他商业小区多是一户一表，且水费和万科良渚文化村的一样，为何同价却不同服务，是否构成商业欺骗？
3、万科物业可有提前收取业主水费？可有法规条文，允许物业除了物业费以外，可以代替政府事业行政单位收取业主相关非物业费用？
请万科的相关人员给予答复，给业主一个清楚理由。
万科物业答复，如下：
良渚文化村因地势不一，地势高的小区4~6楼因水压问题无法正常供水，目前只有阳光天际二期二标采用直供方式，大部分小区技术上无法实现直供，需设
置水泵房进行加压二次供水。具体可询杭州余杭水务公司热线：96390。
此外，探梅里A、柳映坊等小区有设净水系统，自来水通过净化系统净化后再供应到各户，即非直供水概念。
根据《杭州市余杭区物业服务收费管理实施细则》规定，物业服务企业与业主签订《水费代收代付协议》约定代收水费事宜，物业经委托进行代收代缴。
针对万科答复，在余杭政务网进行了咨询，如下：
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关于良渚文化村的自来水和水表，个人有以下问题请求水务公司给予答复。
1、柳映坊2期目前没有实现直供水，即无法实现真正的一户一表，并且和水务公司结算。关于此问题，文化村物业答复：“良渚文化村因地势不一，地势
高的小区4~6楼因水压问题无法正常供水，目前只有阳光天际二期二标采用直供方式，大部分小区技术上无法实现直供，需设置水泵房进行加压二次供水。
”，，，请问，此答复是否属实，水务公司目前的技术和管道，是否确实实现不了直供方式？良渚文化村周边楼盘是否是直供水，其水压问题又是如何解
决的？
2、物业要求业主一次性提前缴纳300元水费，在物业处保管。请问：物业是否可以代替水务公司收取行政费用，且收取的规范和标准是什么？物业对水费
的使用，是否合理？收费方式，是否经过了行政部门审批，是否合理？
水务公司人员电话给我进行了答复，如下：
1、良渚文化村确实由于地势原因，可能4、5楼供水有压力问题，所以需要二次增压；
2、二次增压、集中供水，会加大水污染概率，他建议：
2.1 业主和物业沟通，物业要给出清理管道、清理水箱的频率和时间点；
2.2 物业对进行的清理，需要明确告知业主；
2.3 集中供水的，水容易污染有异味，容易导致水质差，需要清理到位；
3、关于水费收取
3.1 水务和物业是一月一收，不存在提前收取问题；
3.2 物业和业主之间的，多数小区也是一月一收，具体物业和业主达成协议进行；
所以，我个人的综合信息的判断和建议，如下：
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1、集中供水没有问题，且也是合理的，这点万科可以清晰告知大家；
2、集中供水可能引发的水质问题，希望物业能够将清理的频率、清理的执行告知业主；
3、毕竟是万科宣传的高档小区，且宣传了集中净化水概念，如果能够间隔提供水质报告就更好了；
3、建议已经入住的业主，对自来水味道、水质敏感，并能促成物业清理水路的切实执行；
4、水费收取问题，我自己会尽量按照实际使用，一月一付；
综上，集中供水是实际情况，做得好会锦上添花，做不好万科会砸了自己脚，饮水问题可不是小事。

:D支持飞鹰

尊敬的业主：

您好！

感谢您对服务中心工作的关心和支持，关于您提出的集中供水可能引发的水质问题，服务中心按要求聘请资质好的水箱清洗单位对小区自来水水箱进行清洗，频次为3月、10月各一次。

另直饮水为每半个月送检一次，并会根据水质检测结果来确定是否需要对直饮水管网系统清洗。相关检查报告将公示在小区公告栏。

服务中心感谢您提出的宝贵意见！如方便我们可以当面沟通，您也可以致电服务中心：88761000进行电话沟通。