请万科给我个解释，这事你们到底管不管？

我是中山万科金色家园二期品华居法式烘焙店的，两三个月前的一个夜晚，一场大雨导致我租的3栋103卡的店铺由于门上方漏雨铺面内进水，地面地插进水造成短路电源总开关跳闸，铺面半夜停电直至次日上午查找出原因进行修复，十一点左右恢复供电，导致冰箱内的需要低温贮存的牛奶和成品蛋糕等产品报废，还有很多需要冷藏或冷冻的烘焙等原料报废，当天早上第一时间就联系了物业，物业和地产早上也来到店铺进行协商解决，安排人员进行初步修复（在这之前已经修复过一次），接下来就是后续赔偿问题了，本以为万科在全国有名的大地产公司，我的店铺损失的千八百块钱对于万科不算什么，先是找物业，物业说不归他们管，要找万科地产，说是物业和地产不是一个公司，这我才知道有这样的事情，随后找了万科地产负责此事王工（具体怎么称呼忘了），他当时也做了详细的记录，说是没有那么快给我答复，需要上报总部，我想大公司嘛，要逐级审批也正常，结果是忘了等了多久，找这位王工一问，说是房屋过了保修期，前几天修复的时候都没和我要钱，意思就是房屋过了保修期，万科不负责了，就更谈不上赔偿了。由于房东不在中山，经过一番周折拿到了当初房东与万科签订的合同的图片，明明防水还在保修期内，怎么能说过了保修期了呢？于是拿着合同的图片去找这位王工，结果这次又让我长见识了，这位王工说你这种情况不属于防水问题，合同上没有这一条款，万科还是不负责赔偿！后来是没有办法了，我就要求王工给我出一份书面的情况说明或者是函，他当时满口答应可以，就是万科公司的公章申请需要时间，我想也是，大公司嘛！我说可以，结果这一等就是一个多月，今天终于拿到了他给的“说明”了，就是那份当初房东和万科签订的合同照片的复印件，我合同原件都看过了，我等了这么久要你这张复印件干嘛？王工是在开玩笑吗？还是觉得我好欺负？
我就是想问问，这位王工到底能不能代表万科？如果能的话，我也就不想再和万科浪费时间了，别说是2000元的赔偿，就算是2块钱我也得让万科赔偿，我就不信我还维护不了我的权益了，只是看我愿不愿意而已！！！如果万科还是没有人给我答复，节后我就要开始我的维权之路了！我相信祖国会还我公正！

回复 1楼mg1001的帖子

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还要等多久？？？

这事情处理起来有这么难吗？我是不是要联合一批业主来维权了呢？