服务监督热线400-8000002
|
真是太气愤了---万科蓝山，买房时一副笑脸，恨不得管你叫爹，交房时却到处是毛病，不理不睬，一副事不关己，爱咋咋地的态度，用句粗话，太他妈不是人了，言而无信，一点信用都没有。按合同本该2012年底交的房，到现在却因为满屋毛病，一直也接收不了，更可气的是整改到什么程度了，无人理睬，每次打给工程处验房大使，抑或客服孙经理的电话，均是石沉大海，至今也没给说法，也没给个时间表，你说万科蓝山怎么了，万科怎么了，不会是万科西山吧？？？？？ 虽然已经对万科绝望了，但我还是不妨在这里向各位万科的领导和我们可怜的业主邻居们详细的叙述一下整个事件过程，也请大家评评理，同时也进一步的认识一下我们心中曾经还算不错的万科地产项目。我家是E3-2004，于2012年12月27日与长春万科京诚房地产开发有限公司签订的房屋交付使用通知单，按通知单的要求需在2012年12月31日前到万科蓝山销售中心现场办理交付手续，因此我们约好次日即2012年12月28日验房，如没问题就办理交付手续。但是事情远没有预料的那样发生，次日上午10点开始验房，因为发现的问题太多，直至12点方查验完毕（因之前就有业主反应此次万科蓝山交收的房子问题多多，我方特请了专业的验房师，蓝山的验房大使为工程方的赵胜鼎），也因此此次交付手续未能办理，赵让我们把问题整理出来交给他，以便尽快整改，尽快交付。为了能够尽快使问题能够解决，我们于次日（2012年12月29日）即把具体的问题形成详细的书面报告交给了赵，赵承诺尽快找工程方整改，整改完第一时间通知我们过去再行查验，如没有问题就可以办理交付手续。 回来后，我们等啊等啊，一转眼春节就过去了，我们实在等不及了，就给赵胜鼎打电话询问情况，得到的答复是，做工程的忙不过来，要我们耐心等待，一定尽量提前给我们安排，整改完就通知我们。 时间就这样在万科蓝山的整改承诺中度过，一晃就到了2013年的4月11日，终于接到了蓝山的电话，说房子问题全部整改完了，可以过来收房了，于是我们一家老少四口于2013年的4月12日下午1:30分兴致冲冲的来到了我们的“家”万科蓝山,接待我们的是新换的验房大使，此君也姓赵，名曰前程，据他讲赵胜鼎调到其他部门工作去了，于是乎我们就随前程君来到我们的房子，进屋一看，哎，万科呀，真拿咱百姓的腿不值钱，拿咱的时间不是生命啊，仅仅就是把大厅的棚顶乳胶漆处理过的痕迹，背景墙原来龇牙咧嘴的木线换了，敷衍了事，厨房的裂的瓷砖用胶勾了一下，真拿我们当傻子呀！无语。。。而且更荒谬的是赵前程不知所云，说是以前是赵胜鼎负责，他不知道情况，哎，呜呼哀哉，诺大个万科连个交接流程都没有，前任拍拍屁股走了，后任什么都不知道，我们也懒得和他废话了，告诉他回你们万科去找第一次验房我们提交给的验房报告吧，整改完再通知我们来吧。 因为实在是着急入住，5月8日下午我又给赵前程打电话，看看进展情况，适逢赵前程休假，说交给他们经理负责了，然后给了我一个电话号，我按号打过去自我介绍吧，可惜呀，对牛弹琴，此领导什么都不知道，问我都哪不好，口口声声告诫我，没有啥大问题就接了吧，接了之后，以后的维修就归万科维修处负责了，他们人多，维修的速度要比工程的快，哎，听君一席话，心如止水啊，只好挂掉电话找万科客服孙经理了，一介绍E3-2004，孙经理也是一头雾水，因为接待的用户较多，也说记不清，问我都哪有问题，也强调没有质量问题就得先接房在整修，我说问题太多了，你自己看我给的验房报告行不行，她却说还要现找，让我说说吧，我气不过，只说了一处问题，你家厨房瓷砖破裂是不是质量问题，她说“哦，这个确实是质量问题”，墨迹了半天，她说有时间她亲自去看看到底都什么问题，然后给我回电话。等了几天，孙一点动静都没有，5月13日我只好再主动打电话问问了，孙说她去看了，问题确实不少，正要给我打电话呢，我说好，我要你给个具体整改好的时间，她说她要和工程的人商量才能定，我说好，商量好给我回个电话好不好，别总让我打给你们，她说好，可是至今还是杳无音讯，服了。。。。万科。。。山 |
|
|
沙发
randyaini
2013-05-23 15:24:05
|
