请万科领导，关注北京万科城，难道这是万科的发展缩影？

敬爱的刘总，您好！
        很庆幸北京万科有您这样一位有力的领导者。我是北京万科城的一名普通业主。下面简单的将今年的生活环境变化给您介绍一二。
         首先，我们原来的单元门，已经很久没有关闭了。物业的同志们也很辛苦，一次一次的更换闭门器，但是每次没过多长时间就坏掉了。问过楼管，说老是有人生拉硬拽，但是抓不到。我们提建议说，可以安装一个摄影监控啊，随后便没了下文。于是乎，我们单元几乎完全没有设防，随便出入。敞开心扉，欢迎天下客。
         其次，小区变成了垃圾收集者们的乐土。不记得从何时起，小区的垃圾收集者们，发现了一个秘密，万科物业不管我们了。我们可以在小区内为所欲为，说了就当没说，只要我们够执着，他们就没招。于是乎，垃圾收集随处可见。这可苦了业主，我们天天都在担心，那些从垃圾堆里捡出来的纸箱上的细菌大侠们，什么时候会攻击我们和家人呢，于是我们只有选择多带口罩，加强防御。可谓乎，无可奈何也！
        再次，物业竟然为了搞出形象，在有岗哨的位置，一期东出入口，做了一道AB门，可谓乎，形象工程害人害己啊！大大降低了出入效率不说，几乎形同虚设。保安同志们，还得不厌其烦的为各路大神刷一次又一次进门卡。
         最后，说一下车辆停放情况。由于隔壁万科广场的人流量不断攀升，万科的小业主们访客量急剧增多，多是打着业主访客的名义将车辆停放在此，而后，去万科广场潇洒走一回。这对于一期的业主可是要了命。一期的摄像监控系统本就老化，至今，对于边界线敏感区域仍然做不到完全无死角，主要道路的监控天天是雾气腾腾，这就导致车辆安全完全无保障。遭殃的是各位业主的爱车，不知道什么时候，就会被外来车辆抚摸一下，还找不到那个它。只能是无可奈何花落去。
        我曾经是万科的忠实粉丝，至今仍然想是这样。但是以上所列举一二，让我不禁怀疑自己的选择，难道万科变了？
        不禁想问，这物业管理层天天都忙啥呢，皇上似的，见不着啊！即使见到了，估计也是没用的，因为他们可能压根也没往业主利益这想呢！

回复 1楼lz791027的帖子

尊敬的客户：您好！

您所述情况物业服务中心已知悉，并已反馈相关进展，具体情况如下：

1.关于单元门禁，现场工作人员经过此前的维修，门禁系统已处于正常使用状态，现场已安排专人张贴温馨提示和定期巡视；

2.对于16号楼以往废品捡拾客户，经服务中心多次沟通已经清理完毕，对零星出现的堆放情况，工作人员将及时处理；

3.园区安装黑猫一号门禁系统，旨在提升防尾随安全系数，提升客户的安全意识，目前处于试运行和宣传提示期间；

4.关于万科城园区内停车问题，规划车位数量较少，管理难度较大。现服务中心已对园区出入口进行严格管控，并将尽快梳理违停车辆黑名单，安排巡逻岗人员加强巡视力度，发现违停车辆将及时和客户沟通并做好清理。

如您对此事还有其他意见或建议，欢迎您随时致电管家电话18210245417，我们将安排专人与您沟通，并竭诚为您服务，祝生活愉快！

北京万科客户关系中心

2017年10月9日