万科幸福里4号楼1单元顶层电梯噪音无人维护？

您好，我居住西安万科幸福里4号楼1单元3403的住户，入住以来感受物业的用心服务与小区的整洁，保安都很好。但一直有一点让我现在无法接受。那就是我们4号楼1单元顶层的电梯给我房子内带来的共振低频噪音。也就是说，电梯运行，停顿，拉闸我的屋子听的一清二楚。尤其是书房和客厅。现在已经严重影响了家人的起居和休息。
对此我通过管家，物业维护以及投诉电话多次沟通，在上个月初终于物业来测试噪音，超过45分贝，而且现在随着气温的降低晚上室内电梯噪音听的一清二楚。我从5月份入住反应问题到现在就仅仅测试了一次而且事实证明超标，且再无后话。至今，管家也好，物业办也好，电梯公司也好都没有一个处理的方法。

针对此类问题我咨询过有关部门以及其他案例处理方式，都是物业和电梯公司进行降噪处理。随时欢迎物业办和管家来我家书房和客厅睡一晚，亲身感受一下顶层电梯带来的噪音污染和精神崩溃。


万般无奈于论坛再次重申这个问题，还请相关部门领导，负责人，项目经理重视。
PS：根据居民环境污染保护法，电梯带来的运行，停顿共振声音属于低频噪音且已经违反相关法律，请及时早日给予问题处理方式和期限。
谢谢！

回复 1楼shixiaoxin的帖子

尊敬的客户：
您好！
您在投诉论坛发布的帖子我们已经收到。我司已安排专人跟进处理。
如您还有其他意见和建议，欢迎您致电万科服务监督热线4008000002直接与我们联系。
西安万科 客户关系中心
2017年10月11日

然而并没有实质进展 快2个月了