墙面空鼓问题拖延没处理

4月30号早上10点去收房，墙面空鼓问题较多没收成，相关负责人说10号左右处理好，今天12号问施工进度，说还没好，只有一个工人进度慢，叫给一个具体完成时间也不给。请问这是什么态度？就算是一个工人处理，排队也到我了，我30号早上10点就去的，还请协调处理