管家到底管什么

5月6号提出的问题，至今没有反馈，让我联系物业经理。
首先我们业主只对接管家，如果管家处理不了，应该由管家跟物业经理沟通，再告知业主，我们如果有一点问题就要跟物业所有人打交道，那还要物业干什么？
除非以后所有事儿都让我对接物业经理