退款未到位

本人于2024年11月25日因账号输错将3000元误转入重庆招科置业有限公司，11月26日第一次申请退回未果，12月12日根据经办人员的要求第二次申请退款，承诺三个月之内退款到位，现已过去近六个月仍未收到退款，多次询问均未得到明确回复，现要求明确退款时间，并且在时限内退款到位