珠海万科红树东岸三期停车管理不规范

1. 停车费用管理混乱，缺乏透明
三期停车场因物业自身原因，半年多未正常收费，但未及时告知业主，导致有人一直缴费，有人却未缴。现在系统恢复收费，已缴费者应予以抵扣，未缴费者不应被追缴，责任在物业，不应由业主承担。
2. 通知模糊，导致出行受阻
物业5月12日通知系统15日升级，业主普遍理解为15日开始收费，结果13日就开始计费，14日早高峰停车场严重拥堵，影响上班。这说明通知不清，给业主造成了不便。
3. 办事流程落后，缺乏便利性
首次租车仍需工作日携带资料到物业办理，严重不便。如今数字化时代，应通过业主APP线上提交材料、远程办理，提高效率和便民性。
请贵处正视问题，优化管理和服务，让业主享有应有的公平和便利。