维修时间过长并推卸责任

五一前浴室门胶条破损，报维修，经物业确认在保修范围内，承诺进行维修，到现在没有解决，地产跟物业账户推卸责任，地产说物业采购没有到货，地产今天突然说是人为损毁，不保修。