万科紫台存在欺诈业主 实际与销售承诺和沙盘展示不符

投诉万科紫台项目销售虚假承诺，实际交付房租与沙盘展示严重不符，存在重大欺诈行为。 具体投诉内容：
                        1.少院子，
                         2采光井问题 ，这些都是与当时销售承诺和沙盘展示严重不符的 。
                        3.从9月初发现问题就开始拨打4008000002进行投诉，一直没有相关工作人员给予我回复。
拨打了半个月的投诉都没有进行回复问题也没有得到解决这是以为什么？
（据我所知万科总部的要求应该是在接到客户投诉1到2个工作日内必须给回访给答复，难道青岛客服要背离万科总部的企业精神？不拿万科总部的要求当回事？）

                           9月30日应该交房    因为紫台的现状无法达到交付条件和承诺的样子一直无法交付使用  现状的房屋严重影响使用功能还有很多安全隐患

                          难道万科就这样任凭销售胡乱承诺 为了忽悠客户买房子无底线无下限的忽悠？卖完了就一句不知道没说过就能瞒天过海？

                          每次投诉拨打电话的记录都有 青岛万科的相关负责人希望能引起重视  希望能妥善处理好客户的诉求

尊敬的万科客户：

您好！您反映的关于小院现状与介绍不符的问题我们已经收到，给您带来的不便，我们首先向您表示歉意。

针对您反映的问题，紫台项目工作人员在落实您反映问题的具体情况后，会与您进行沟通处理。

感谢您对我们日常服务的监督，如果您有其它问题需要咨询，欢迎您拨打万科地产客户服务热线4008000002进行反映；如果您有物业管理方面的问题需要咨询，欢迎您拨打万科物业客户服务热线4009515151进行反映。祝您工作顺利！生活愉快！

青岛万科客户关系中心

2017年10月16日

请问青岛万科 谁联系我了？万科总部规定 万科接到投诉应该是2个工作日内回复  请问谁回复 谁联系了？都没有   那我只有继续投诉  投诉到底。