房屋

我的物业最西侧山墙因渗漏于2021年8月开始维修至今经过六次反复开挖问题一直没得到彻底解决，在维修过程中万科紫澜苑物业维修安全保障意识淡薄！投入人力设备严重不足！无任何维修保障方案！导致2022年6月28日上午开挖土方坍塌至一人死亡的重大安全事故！！！此事故已迅速传播至整个小区和周边区域影响及其恶劣对于我购买的物业造成了不可估量的严重价值损害，对我及其他相邻业主心理产生巨大压力和无可弥补的心理创伤。综上所述本人及事故相邻业主提出以下几点诉求：1.请万科集团尊重业主的知情权，对此事故所有情况对我及其他相邻业主进行书面反馈。对此事故造成的所有不利后果给各位相邻业主书面道歉；2.对此事故造成的房屋价值损失进行评估，提出赔偿方案;3.对因此事故对我及其他相邻业主造成的心理创伤进行评估并安排心理师进行心理辅导，提出赔偿方案;4.因救援过程中使用了大型挖掘。;收到投诉后进行书面回复提出解决方案并安排现场会晤。截至到2025年1月15日，仍然没解决，更可气的物业说换经理换管家了，万科地产和物业欺人太甚。