地产破坏性维修导致热水器拆除后续处理态度恶劣

万科地产工作人员孙磊，在保修期内，让维修工人破坏性维修热水器，拆除减压阀，导致热水器内胆破裂拆除，后续找该工作人员维修，承诺给我维修拆除后的墙面，拖延三个月后，拒绝维修并且电话中态度非常恶劣