物业不作为

1.住在这APP未开通自动扣费，为什么会自动扣费？
2.家门口的大玻璃从我装修到现在一直摆在我家大门口，要物业移走，或是搬到楼梯走道，一直未处理。
物业费交齐了为什么也不会为业主服务？交物业费干啥的？？？