报修阳台漏水现在一年过去了还未修

去年报修过阳台窗户漏水，来抹了胶，让在报修平台点修好，保证统一安排师傅来修屋檐装饰条与屋檐裂缝致阳台窗户漏水问题，今天下雨阳台漏水厉害，窗户那里一会儿接了好多水