新房交接验收时部分问题迟迟得不到解决

新房交接验收时，一是发现主卧和次卧玻璃质量有问题，玻璃上有很多划痕，验房交接时工程部反馈后续会统一处理和解决。二是发现厨房间大理石板质量问题有个凹缺口，后续经过整改只对凹缺处进行胶水填平，无法保证后期还会开裂等问题，需要重新铺设和更换。时间已过三个月，上述问题迟迟得不到解决。电话联系房修周工，一直未接听。对于国内房地产领军企业万科来说，质量和品牌都是我们客户第一选择，但实际服务质量和态度有待提高，不能因为某些小事而损坏万科品牌形象！