重庆金域学府 时光里 业主投诉房屋大面积漏水

您好，我是重庆万科金域学府翰林时光里1栋2709的业主
2017年5月初报修墙壁渗水，渗水面积大约一块土司大小，我住顶楼，发现渗水问题第一时间报修，今天是2017年10月19日，渗漏不仅没有修复，而且一直在扩大，导致地板也浸水发霉，请问保修书上的一个月恢复，到现在还在漏水，何谈修复！
整个保修流程混乱无比，作为业主我有几点疑问
1.万科作为一家受人尊敬的上市公司，为何不遵守合同约定，一再违约，请问5个多月都无法给渗水点找到，谈何修复，谈何让建筑赞美生命2.万科作为一家上市公司，我相信有相应的操作规范流程，可为何连报修记录都没有，无任何业主记录，这又是谁在失职3.报修后工作人员无积极性，唯有业主问起来才有回复，每次都是快好了，这一好就让业主等了5个多月，而且渗水更加严重
4.报修监督电话形同虚设，多次致电，都说24小时有反馈，但每次都没有回访，这又是谁在失职
5.我们这栋楼的顶楼多户业主在住进来不久就发生渗漏，请问是否存在房屋验收舞弊行为，是否有人渎职


150多天了，日日夜夜在渗水的房间里对身体好吗，为何没有任何部门和任何人为业主实实在在的着想？
我相信万科是一家负责任的上市公司，但任何好的规章制度也要人去执行，希望有人能站出来对此事负责

不知图片为何无法上传，之前我有给tousu@vanke.com发过图片，现在比上次更严重

尊敬的金域学府业主：
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