万科物业私自抢占休闲广场和消防通道

万科你好

怀着对万科的尊敬和崇拜，我们购买了万科位于中山东区的楼盘——万科朗润园。本来很庆幸能够跟一般素质非常高的邻居居住，但近期发生的一件事情，粉碎了我们的一切美梦。

2017年10月24日，在全国人民庆祝十九大胜利闭幕，憧憬美好未来生活时，中山东区万科朗润园小区 发生了不和谐的一幕：

中山万科地产在交楼5年后，在不走正规程序，没有经过业主同意的情况下擅自在东区万科朗润园12一 15幢外围休闲广场上划停车位，而且万科地产划的停车位将消防通道也堵死了。2010年开盘销售时地产跟我们全体业主承诺12-15幢外围休闲广场仅供市民休闲、散步使用，在销售中心的规划宣传图此广场也是没有规划停车位的。2012年我们业主验收收楼时，该区域是没有划停车位的，地面上铺有鹅软石径，如今收楼入住五年来都是用来供本小区和周边小区的 市民休闲、散步使用。

我们的疑问如下：
（1）万科物业也好，地产也罢，凭的是哪条法律可以在不征求过半业主同意的情况下，就可以将休闲广场和消防通道私自划线，停车收费？更何况还是我们业主的休闲广场和消防通道。
（2）事情发生后，引起了业主的强烈抗议和不满，朗润园北区1-16栋共817户，咨询了620户的意见，有197户联系不上或者空置，总计有619户强烈反馈万科物业私自划线。再跟万科物业和地产严正交涉后，他们竟然置若罔闻，继续肆意践踏业主的利益，拒不清除划线。
（3）万科朗润园每月的物业管理费，在业内已经属于较高水平，我们聘请的物业管理人员是用来给大家服务的，而不是过来做老爷，在业主头上作威作福的。

我们业主坚决反对在此划停车位，并强烈要求万科地产立刻清除掉已划的停车位。

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