定金退还

5.24交的定金，我自身情况都跟销售说了，我说没有银行流水，销售说没问题，我找银行给你办，结果找了5家都没办成，贷款下不来，现在让我找什么共同负债人担保人乱七八糟的，还说给我发律师函，罚没我定金，这房子我不买了还不行吗，就这么办事咋让人舒服，我现在要求退还我1万元预定金，就这么简单，这都一个星期了，一直没相关负责人联系我这事