21栋13楼公区猫屎猫尿味道恶臭，物业不积极处理

21栋1304业主养猫，长期不处理猫屎猫尿，导致猫屎猫尿恶臭影响公共区域和邻居家里味道，导致邻居不敢开门也不敢在公区等等电梯，臭味携带细菌导致邻居过敏，已报物业，物业人员处理不积极，不跟进，不向业主反馈进度，业主没主动催促，物业就没主动安排人员过来定时清洁，严重影响其他业主生活。