不回复业主疑问

超四星服务要求15分钟回复业主
20分钟过去了 卢莉娟 邹志林 无任何回复

尊敬的业主您好！
     您反馈的问题已收悉，给您带来的不便我们深表歉意，我们将尽快跟进处理，近期也会有专人与您联系，请您耐心等待，如有其他疑问，您也可以拨打万科物业客户服务热线：4009515151与我们联系！
                                                           万科客户关系中心2025 年6月22日