质量问题

阳台的地砖颜色存在色差，卫生间地面坡度问题存水严重。买

地产回复过保了，不能维修。阳台的地砖色差和卫生间坡度问题不是质量问题吗？和在不在保有关系吗如果是人为损坏也不找地产啊。

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根本没人联系我