万科无诚信 答应客户公积金贷款 又违约不同意

苏州吴中木渎房产，万科，胥江城市花园。
2017.10.09签订认购协议，胥江城市花园，26幢，****室，付定金，答应客户公积金贷款。
本应七日签约，但开发商推辞，期间等待咨询很多次，被告知房管局通道满，需要等待签约，我们只能等待。
如今2017.10.31回复客户，苏州万科同意做公积金贷款，但万科总部不同意客户做公积金贷款。这是什么理由？
我已经查询苏州公积金管理中心，胥江城市花园，26幢，已经在2017.10.10报备公积金管理中心，既说明可以做公积金贷款。
开发商单方面拒绝是什么理由？既已报备，确又不肯客户公积金贷款，是什么逻辑！里面有什么勾当！难道客户只能任他们摆布？答应公积金贷款，又反悔，欺骗客户买房？民生无小事！不只我们一家如此！难道没人管得了这种现象吗？只能听他们摆布！黑心领导，领工资，捣浆糊！谁有能力处理合理解决这类事！而不是自欺欺人！

尊敬的【张燕】客户：
        您好！
        您反馈的问题我们已收悉。并已安排专人与您沟通对接。对此给您带来的不便，我们向您表示歉意。若您有其他疑问或建议，欢迎拨打苏南客服统一服务热线400-800-0002与我们联系。祝您生活愉快！
苏南万科客户关系中心
2017年11月3日

已经打过很多投诉电话，没有把客户当回事，处理事情就是你们领导最大，领导就是不同意，没有合理的理由！所谓的领导不知是谁！往你们自己那里投诉等于摆设！为什么简单的事要弄这么麻烦！人在做，天在看，若故意为难客户为自己谋利，终究会有报应的！