错误的封园方案影响了万科成功的品牌

近期万科城花小区封园事项已使万科地产首个大连落地项目原有的开放园区封闭组团管理模式面目全非，万科招牌式的物业服务已荡然无存。现就此封园事项提出以下几点意见：

一、从方案执行过程来看，有诱导业主之嫌。在征求意见和业主签字的过程中，物业工作人员全程参与，且在签字时没有确认业主身份，有些并非业主本人签字。在非业主本人签字的情况下是否有业主本人的有效授权，方案公示时间是否有效，我们要求查看相关程序。

二、从目前封园的效果来看，现1号岗亭的设置根本就是为了更方便地解决出入小区车辆收费的问题，而非真正意义上解决小区安全问题，因商业街的存在，所谓的全封闭管理根本就是自欺欺人。现1号岗亭的设置已给小区业主特别是A组团业主的生活带来严重干扰，晚间车辆急促且连续的鸣笛声、因收费引起的争辩声时有发生，已严重影响A组团业主的日常休息和身体健康。特别是行人过路，受岗亭的影响，双向通行的司机视线受阻，多次险些出现事故。3号岗亭的设置更是把C、D组团封闭在城花小区之外。

本人及业委会人员多次和物业沟通，收效甚微，物业完全站在自身的角度考虑问题，根本不顾业主的感受，这种物业我们聘之何用。物业这种执意的坚持不知是建立在何种自信的基础上，这种强行上马的项目的背后是否存在利益关系？我们要求物业将现1号岗亭位置恢复原位，3号岗亭位置重新规划，有效、妥善地解决此次封园带来的诸多不便，否则，我们复议恢复城花小区原有面貌。

尊敬的【资深老业主】业主：

        您好！感谢您对城市花园项目现场的关注。关于您反映的园区封闭事宜，城市花园项目现任业委会于2017年6月召开业主大会，对园区围合封闭方案进行表决，业主大会全过程严格按照业主大会的流程执行，物业公司及社区工作人员受业委会委托协助进行表决票的发放与回收工作，经过双三分之二业主投票表决通过园区封闭方案事项，如有其他疑问可以与现任业委会取得沟通。关于1号岗位置移位事宜，在制定方案过程中经反复现场勘查测试，因原1号岗直接与市政路连接，成90度直角，车牌识别系统的识别率将受到严重影响，同时考虑到园区的整体围合及美观，方案中将园1#岗挪至A组团管家房前。关于围合封闭事宜，因部分商户提出异议，目前服务中心正在与商户进行积极沟通中，争取尽快与商户业主对封闭事项达成一致意见，确保短时间内实现彻底封闭。关于1号岗进出车辆文明行为的管理问题，服务中心已在新岗亭周边安装禁止鸣笛等相关温馨提示，但偶有车辆驾驶员陋习，进园时会出现鸣笛现象，服务中心将加大宣传力度引导业主进入园区时不要鸣笛。其他未尽事宜欢迎您随时与我们沟通。

顺祝您生活愉快，工作顺利！

                                                            

                                                                                                                 

                                                                                                                                                                                   大连万科城市花园物业服务中心

                                                                                                                                                                                      2017年11月10日