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我不知道万科集团的员工会不会购买万科的房子，也不知道你们购买的房子出现了问题开发商不能解决是什么心情，希望万科集团能够快速的解决已经发生的问题不再推脱！不要再找最底层的人来解决问题！ 投诉一：本人为金域公园业主，于2015.12.26收房，在收房当天发现阳台是歪的，因此经过长时间的协调，维修人员同意维修，经过多次催促，客观以天气寒冷不能维修为理由，一直拖到2016.3才维修完毕，中间耽误了3个月的时间，3个月本人一直在外租房，希望通过协调得到3个月的租房补偿。客观态度恶劣，声称冬天没有窗户也可以住人，换阳台不影响居住。并表示如何投诉都无所谓。哪个人冬天可以没有窗户入住？水泥冬天可以干？暖气不会冻裂？请不要再找一些没有常识的理由来推脱责任！ 投诉二：小区内壁挂炉全军覆没。产品保修上明确说明，保修可以按照调试日期算，本人的壁挂炉调试为2015年6月，为什么不到两年就过保？并且在安装说明书上明确指出壁挂炉安装应有足够的空间，实际小区空间都不达标，导致机器通风不畅，所有机器都出现问题，就此问题客观依旧没有解决，态度依怎么投诉都无所谓！ 投诉三：小区客关赵姓男子，态度恶劣，有问题互相推诿，不予处理，并表示投诉无所谓。承诺解决问题拖延两天没有任何联系，不知道这是领导授意还是自我的行为，希望万科能对此毫无职业基本道德的员工给予处理！万科作为一个集团性质的知名企业应该不会没有员工培训。 我们都是消费者，大家购买万科的房子都是觉得后续有保障，服务好，但是实际情况真的让人非常难以接受，希望每一个能够看到投诉的相关人员都可以换位思考，快速的解决问题，不是找最底层的员工去应付，希望通过这个平台可以得到满意的处理方案。实现万科集团以客户为本的企业理念。 |
