天津万科金色雅筑北苑问题频发，严重影响业主日常生活

天津万科金色雅筑存在以下问题：1、停水、停电严重影响业主日常生活，业主要求物业牵头改造线路、管线等，物业以困难太多为由不积极响应，总让业主提合理化建议，提了也不采纳，总是停留在口头上，近一个月内停水5~6次，停水维修状态持续15天，让业主如何正常生活？？？物业服务远远达不到业主缴纳物业费的服务标准。
2、大门车牌扫录设施说改就改，动辄花了十几万、几十万只是方便了物业管理，节省了物业人力成本，并未给业主带来任何实惠。
3、东大门在原道闸处外移20~30米，造成道路与小区门口处车辆严重拥堵，车辆隐患加大，物业的行为并为给业主带来任何方便。强烈投诉！！！投诉！！！
希望公司启动对物业人员评价及有关建议的渠道。

回复 1楼wyzh123的帖子

尊敬的业主：

您好！对于您反映的问题我们非常重视。

1、雅筑园区地埋自来水管应受季节交替、老化等原因影响频繁出现跑水、管道破裂现象，发现漏点第一时间排查并积极抢修，维修时尽量减少停水时间并提前提醒业主存水，停水维修一般都安排在夜间或非用水高峰期间进行，停水期间会不分时段给业主家里送水，我们已联系自来水公司及相关负责人针对雅筑漏水问题要求给予指导意见，争取彻底解决该问题。

2、随着雅筑业主车辆的逐年增多及园区原有车位设计数量严重不足的现状，园区车辆管控难度也逐渐加大；原有车场刷卡系统已不能适应当前服务需要，新系统的投入将使业主的车辆进出门岗更加方便快捷，进入园区车辆将更加规范有序，从广大业主的需求及长远利益考虑，车牌识别系统的更新改造是十分必要的。

3、东大门原道闸向外移一事，也是基于进出园区车辆的安全考虑，方便外来异常车辆及时掉头停在园区外面，更方便业主车辆的进入，不会给业主车辆进入园区造成拥堵，另外道闸的外移区域也是在物业管辖的红线内。

非常感谢您提出宝贵意见和建议，祝您生活愉快。

2017年11月15日星期三