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万科金域华府1期。 我买房子是做婚房用的，所以一拿到钥匙着手开始装修，房子装修完后没过几天就发现墙面大面积开裂，严重的地方筷子都能插进去， 窗台渗水有7、8多处， 阳台墙裂漏水3次了，有次下雨比较大流了一阳台水， 当时真是不敢相信， 万科的房子居然是这样的质量。 没办法只能联系万科维修， 从2015年8、9月份开始报修至今，仍然没有给解决。 期间万科销售跟施工方来回踢皮球， 去我家检查登记10多次， 每次都是不一样的人， 都是说之前怎么回事不清楚， 换人了得重新检查现场， 就这么生生耗了我1年多， 万科期间都各种推诿应付我就不想在一一列举了， 太气人， 今天把问题在这里发出来，就想问问到底有没有人出来给解决，必须走法律起诉途径才能维权吗？万科地产真的就是坑蒙拐骗才发展起来的吗？ 报修至今已经两年多时间， 还是无人给处理。 这几天有时间就打了400电话投诉， 连续3天客服都是说会找专人联系我， 但是并没有接到任何电话。 第4天再打400投诉，客服开始说，房子已经出保不在投诉电话 管理范围内， 他们也没办法。 我就奇怪了， 现在你说出保了， 我保修期内报修，你们生生给我拖到两年后了， 现在告诉我400投诉不管保外投诉， 这太扯淡 了点吧？ 那你们还设什投诉电话？ 之前没时间也没太重视，现在你们这样的态度这，我必须要个解决方案， 我看你们能多不要脸。 |
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沙发
天津万科客户关系中心
2017-11-16 09:39:50
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