淋浴间防滑板材翘起空洞

主卧洗手间淋浴区域内的防滑板材四周翘起、底部空洞，导致板材上方存在积水无法及时排除，存在人员滑倒摔伤等安全较大风险，多次报修迟迟未得到解决。根据住建部下发的《建设工程质量管理条例》《住宅室内装饰装修管理办法》《建筑装饰装修工程质量验收标准》等法律法规和办法规定，此问题应属于施工质量缺陷，且在法律法规规定质保期内，应由建设方负责维修与消缺处理。如不能及时给住户进行消缺，将投诉至市长热线12345、住房城乡建设局、质监局等单位，且在未维修期间由此引发的一切事故后果将由你单位承担，若得不到妥善解决将诉讼至法院。

尊敬的业主您好! 您反馈的问题已收悉，给您带来的不便我们深表歉意，我们将尽快跟进处理，近期也会有专人与您联系，请您耐心等待，如有其他疑问，您也可以拨打万科客户服务热线:4008000002与我们联系!
云南万科客户关系中心  2025年7月3日