万科，你什么时候给金域华府三期业主真正供暖呀？

万科，我是天津万科金域华府三期的业主。

天津市正式供暖始于本月1日，至今半月有余，但是10号楼2单元的室温在中午太阳照射下，温度才只有20°，而别人家的温度是25°以上。万科，收房时，我提前交了两年了的取暖费给你万科，还有预交了两年的物业费，我不欠你万科相关的钱呀！但是你万科为什么收了我们业主的钱，却不给我们业主解决问题呢？！“拿人钱财替人消灾”，但是你万科拿了我们业主的钱，为什么老给我们添堵呀？！这就是你所谓的“好服务”的正确打开方式吗？！现在天津市温度已经处于零下了，拿了业主钱的万科就给我们业主解决点问题吧，赶紧把供暖问题解决了吧~~~！

还有一个问题，就是三期大门为什么没有非机动车通行口呢？！这就是你万科“好专业”的诠释吗？连个外行的朋友都说这是个傻逼设计。一两百万买了你万科的房子，门口你却还给我们添堵，真是“好社区”呀！！！这个问题从8月份收房，就开始反应，结果你万科到现在也不解决，嗯！“好服务”！！！！！！

第三个问题，断头路、路灯问题，一期二期都入住两三年了，路灯问题一直没有给解决，还有断头路，四期都入住了，你万科还不解决！不要把这个推给政府，政府说了，这是你万科的事！哎~，又是一个“好服务、好社区”的典型事例！

最后，万科客服，请你看好了：取暖费我交给你万科了，没有给供热公司，所以不要回复说去找供热公司什么的话，去找供热公司解决供热问题是你万科的事，还有赶紧把供暖发票给我们业主。还有，要联系本人，你可以通过Email，不要说什么提供联系的“睁着眼说瞎话”的话。

回复 1楼zwonline的帖子

尊敬的业主：

您好！对于您反映的问题我们非常重视。三期供暖报修电话18222379033，如需帮助请至客户关系中心报修，也可以反馈房号和联系方式以便我们安排维修人员入户。

金域华府蓝庭馨苑分期开发，目前使用的两个出入口其中一个有非机动车和人行通道（位于19#、20#楼之间），待37-44#交付后将再增设一个出入口（位于1#、44#楼之间）。

蓝庭馨苑首次供暖，代收费用收据已提供，供暖单位开票系统需要信息初始化，我们已协调尽快开具正式发票，请明确房号，待供热单位可以开票时能及时通知你。

由此给您生活带来的不便请见谅。

2017年11月16日

哎~，要么说你万科的客服不行呀！都半个多月了，那个电话要是能解决供暖问题，我还用在这投诉吗？！你们这些客服回复的时候动动脑子，调查一下行不行呀？！不要上来了就应付了事，这难道也是你万科“好服务”吗？！！！？？！？！