【牧羊出品】关于万科城一期第三个供暖季问题及步梯平台未封闭的投诉（第二帖）

万科地产郑州公司：
    关于万科城紫兰苑第三个供暖季所存在的问题，请客关转达相关领导并给予回复和解决：
    1、万科城紫兰苑的供暖到底是什么情况？爆管不热可以理解，管道修复后为什么还是不热？
    2、管道整改了一年，为什么在万科城紫兰苑第三个供暖季的时候还有这么多遗留问题？        3、请明确回复：一期紫兰苑的供暖，什么时候能够正常？达到业主的满意。
    4、在室内温度未达标的这段供暖时间的暖气费，什么时候退还？个人不接受抵扣物业费的处理方式。
    5、万科紫兰苑的供暖为什么白天是温的，夜里是冰凉的？万科紫兰苑的供暖是分时段供暖？
               


    关于万科城紫兰苑步梯平台未封闭的情况，万科地产准备了一个什么样的说辞，洗耳恭听？
   
    以上问题未回复、解决，投诉不止！（第二帖）

关于供暖问题，现在都到了第二供暖季了，以前所说的问题都解决了暖气依然不热，管家说后期后升高温度，后期是什么时候，等供暖结束么，还是明年再说？关于步梯窗户的问题，每层每户多多少少都有一个孩子，步梯平台窗户不封导致孩子坠楼是谁的责任？

通暖至今仍然不热，万科没有回复，今年供暖最后一年保修了，今年都没人管了明年、后年。。。以后我们业主找谁解决去，暖气到底什么原因至今不热，暖气不热、暖气不热。真想爆粗口。

尊敬的业主：

    您好！您反映的情况我们已收到，我们会安排专人与您联系，感谢您对万科服务的监督，顺祝生活、工作愉快！

郑州万科房地产有限公司

2017年11月22日