关于万科东郡物业问题的建议

住进万科东郡有几年了，感觉物业的服务和管理一年不如一年，进小区大门的自动栏杆不知道是质量不好还是什么其他原因，坏的次数很多，修的时间很久。进入小区首先看到的是几个摆摊的，什么卖盗版书啊，假polo的衣服啊，还有不知道真假的运动鞋。进洋房的停车场两边道路上都是停的业主的车子，对于新手来讲不是很好开，特别是晚上，一楼的住户很多都是停在自家院外的道路上。停好车走进的是阴暗的楼道，阴天下雨地上还有点潮有点滑。
           小区大门栏杆，大门看紧一点应该很好做，用心就好。小区内设摊有点过分，你们占用的是我们业主的公共资源，而且卖盗版，卖假货，这样下去很快就会赶上安居房的。停车场道路停车也应该管管吧，虽然是业主的车，但也要守规矩，按序停放，停到该停的地方吧，作为物业一方面是服务好业主，另一方面也应该做好小区规矩的监督与管理，规矩要靠你们来执行的，别老像缩头乌龟一样想着不得罪每个业主，对不守规矩的业主应该有点措施。楼道的灯你们物业可是动足了脑筋想省电费了吧，可惜不够聪明，比如你们设置5点开灯，今天阴天下雨其实一整天楼道都是很黑的，特别是地下一楼，和晚上有的一比，明天大晴天，五点太阳高高，一楼的灯倒是已经开着了，想省点电去看看太湖花园二区吧，人家是光感和声控的，多人性化啊，业主两手里拿了东西，跺下脚就可以了，难为了我们的物业费了，一群不是太聪明的管家，你们的所作所为大家都看在眼里，一开始你们说要涨物业费我倒还是不反对的，可是看了现在的服务水平你们还不到原来那个价，喷泉一年开几次？别说为安全而不开。

         希望万科东郡越来越好！


我是35号302的业主

尊敬的[302]朋友:

      您好！

      接到您的反映我们立即进行了调查，。

      感谢您的监督，祝您在万科社区生活愉快！

???物业服务中心

2013年5月27日

我们天天在努力！物业费不涨！我们想搞点外快也是合情合理的！

我们的目标是：超过招商城！

楼道的灯不知道有多少业主提过了！但是就是要让你们知道！我们物业一直在努力！要让你们业主感到黑暗时才知道交公用水电费！
一年多了
细心地业主都会发现，每天大白天的，洋房底楼停车位上的灯永远是亮的。
我在我脑子没坏前，每隔几天会拍几组照片的！
谁让你们交公用水电费的！
物业的工作只要表面做好。
反正只要不明显给业主看出来就行了！
如果有人投诉！
只要按照作业标准，赔礼道歉，保证下不为列！

尊敬的[xia8027]朋友：

    您好！

    接到您的问题反馈我们第一时间与您进行了面对面沟通，很抱歉因为小区内停车管理不到位给您带来了生活困扰，对此我们将采取以下管理方式：1、张贴温馨提示，挂横幅提示，引导部分业主到小区对面停车场租车位；2、对停放在道路的车辆，由安全员张贴车友贴；记下车牌号，由客户经理与客户沟通；

    对于公共设备的巡检维护工作及时跟进、反馈。针对初衷为丰富业主的业余生活的周末集市，我们会严格筛选商家，切实提高业主居住感受。

    再次感谢您对我们工作的认可和监督，如服务中心未能及时发现小区公共部位坏损问题，请您及时通过苏南万科服务监督热线400-800-0002向我们反馈。

    祝您及家人生活愉快！

万科家园物业服务中心

2013年5月28日