这里投诉有用吗？

之前发一个万科公园大道浴室地面没有坡度，洗澡水外溢得帖子，完事儿就石沉大海了？没人管吗？

本人沈阳万科公园大道3期业主，10月末收房后发现卫生间坡度不足，洗澡时洗澡水外溢，该期楼盘此问题较为普遍，集中交付时，地产给许多业主进行了返工，没有返工的给免费安装挡水石解决。由于集中交付时，维修排期较长，本人没有着急让地产解决此问题，11月23日当我再次就此问题报修后，负责地砖维修人员拒绝就此问题予以维修，并称符合设计标准。现在由于洗澡水外溢得不到解决，已经严重影响本人的房屋使用，希望万科相关部门重视此问题，不可对业主区别对待，尽快返工或采取其他方案解决问题，消除业主困扰！

不知道你家洗个澡，水都流到门口了是不是正常，万科这么大企业，就这么不负责任

尊敬的“zhao535248”：

    您好！针对您提出的问题，我司已收到且非常重视，并已安排专人与您进行沟通。如果您有其他的意见或建议，可以留下您的联系方式或直接致电沈阳万科地产服务热线：024-23992727 （每天8：00－18：00）。感谢您对万科的支持与信任，祝您生活愉快！

沈阳万科地产客户关系中心

2017-11-24

投诉之后，万科相关部门解决问题的态度挺有诚意的，希望在以后能把工作做好，加强和业主的沟通，有问题及时解决，不要觉得不爱吱声的业主就可以推诿搪塞，买万科楼盘的业主，多数还是冲着品牌去的，有一天万科成了二流品牌，想必也是万科每一位员工不希望发生的！