服务监督热线400-8000002
|
2017年11月23日，我们按照事先约定的时间地点由置业顾问陪同前往武汉万科签约中心签约，该签约中心当天有一位中等身材男性工作人员在审核购房资料途中，百般刁难我们，本来买房子是件很开心的事情，也许在如今买房像抢白菜的时代，你们每天接手的都是大笔的订单，但对于我们普通老百姓来说一下子拿出好几百万买一套房可以说是倾其所有！但当时在现场，该工作人员在业务水平为负数的前提下，质疑我们结婚证的真伪，没有一点常识性的认为一代身份证所办理出的结婚证上被民政局工作人员打印掉了三位数，还煞有其事的要求我们当场去更换结婚证，貌似我们拿着几百万是到这里来冒充夫妻买房子的！事后我询问过银监会，民政局，房管局，均告知结婚证上一代证号码与二代证号码具有同等法律效率！当时被他弄得我们心情很糟糕，请问，这样的人，还能在万科签约中心工作？！没有一点基本的常识，还一味态度傲慢，不分青红皂白质疑客户的诚信？！贬低客户的为人？！说起来我们也是万科的老业主，这次购买万科金域时代也是第三次买万科的房子，但相比从前，我只说这次的购房体验让人很不愉快！如果说他可以这样没有尝试的质疑我的婚姻关系，那我是否可以认为，当时是没有给他好处费（茶水费 ）所以导致他态度恶劣，无端刁难客户！ 今天核查后第二次去签约中心交万科金域时代7-3301A号房余款，心情久久难以平静，随将此事投诉至万科，望教育好自己的员工，提升自身素质，清理此类人员，不要影响万科的形象！ 万科武汉有关人员先后两次致电，声称对上述人员做出了相应处理，但并未按照电话中所称将有关人员的处理邮件发送至我邮箱，请问，这样没有诚信的处理方式，大家怎么看？！ |
