万科云鹭湾项目存在欺诈行为，投诉无果

我们在该项目买了一套房，首付60%（当时分2次付的首付款），优惠了14万元，（合同中写明了是首付款）合同签订后才听别人说首付60%能优惠15万，但事实从选房到签定合同，销售丝毫没有提起15万优惠事宜；现在 万科销售说首付分两次付的不能优惠15万，但当时销售并没有向我们提起首付一次性付和多次付的区别，万科说开盘时张贴了告示，但我们并没有留意看（选房当天环境很暗，销售全程都无提醒）。向万科公司投诉无果

我们在该宁波万科云鹭湾项目买了一套房（1号楼106），首付60%（当时分2次付的首付款，本来是准备一次性付60%的，但当时合同上说必须5天（左右）之内付清，因为当时我们有一笔定期还没到期，所以向他们说先付30%可不可以，他们说可以，就先付了30%，而且第二次的30%在十几天之内就付了），优惠了14万元，（合同中写明了是首付款）合同签订后才听别人说首付60%能优惠15万，但事实从选房到签定合同，销售丝毫没有提起15万优惠事宜（销售说他有说，之前有没有说过谁也不知道，但开盘当天至签合同改为先付30%的时候，他肯定是没有说过，签合同时他也不在场，也没有任何人说优惠15万的事）；现在万科销售说首付分两次付的不能优惠15万（如果我们知道可以再优惠1万，我们借也借到了，也不差这十几天，高利贷的利息也不需要1万），但当时销售并没有向我们提起首付一次性付和多次付的区别，万科说开盘时张贴了告示（以前没有优惠15万的告示），但我们并没有留意看（选房和签合同全程都无提醒）。向宁波万科公司投诉，第一次没给我们打过电话就说回复过了，第二次销售给我打一个说按揭的事情的电话，丝毫没提优惠的事情，就说回复过了（简直是笑话，撒谎也带这样撒的），经过多次投诉，宁波万科坚持说开盘时张贴了告示，你们没看清，不是他们的事，来来回回就这句话。我想问一下，在我签同第一次付60%改为30%的时候，为什么没有一个人提醒我优惠更高额度的事情，首付款变了优惠变了为什么不提醒，给我确认优惠的信息也只有14万的信息，这算不算销售欺诈。请万科总部给一个圆满的解决，宁波万科经过多次沟通，已没办法解决，请总部解决。谢谢！

尊敬的业主：

        您好！您反映的问题已与您做了电话沟通，如还有疑问，可致电4008000002向我们反馈，祝您生活愉快！


宁波万科客户关系中心
2013年5月28日

回复 2楼宁波万科客户关系中心的帖子

和我沟通什么了，就说是你自己没看到告示，管他什么事，这就叫沟通了

回复 2楼宁波万科客户关系中心的帖子

难道打个电话问题就解决好了吗？真不知道你们万科是怎么解决问题的