金域华府客关人员听不懂人话

一名自称金域华府客关的张姓人员，自称负责处理我的投诉。不管我问什么，对方从始至终只重复一句话：“现场对此事万分抱歉，无法承担赔偿金额”。已经连续两天如此。我怀疑此人智商存在问题，要求换个人跟我对话：先讲清楚自己的姓名和工号，自己代表哪个公司。

如果此人真是万科员工，奉劝一句：万科作为一个公众企业，请注意自己的形象与社会责任。

尊敬的客户：您好！
对于给您造成的困扰我们深表歉意，目前您家中的渗漏维修工作已完成，后期如果出现问题，欢迎您随时向我们反映，我们将积极承担维修责任。但对于您提出万科需承担您8个月空置房费用，暂时无法与您达成一致，请您谅解。如果您还有其他意见或建议，欢迎拨打北京万科服务监督热线010-65850101，再次感谢您提出的宝贵意见，顺祝您生活愉快。

北京万科客户关系中心
2017-11-30