关于金域华府2016年车位团购物业通知业主不到位，致使业主错过团购优惠的投诉

您好，我是北京金域华府一期的业主。

本人于2015年底购买地下车位一个，价格为22万（小区首次销售车位，价格处于峰值）。随后，2016年小区开展了一次车位团购活动，价格优惠4.5万，但针对2015年底期间购买车位的业主（首批购买车位业主），若参加团购即可享受双倍优惠（即优惠9万）。

由于当时物业处理不当，且有意对这些业主隐瞒活动，致使包括我在内的大部分首批购买车位业主没有被通知到，错过了这次活动。

直到活动结束，本人才通过偶然机会从论坛上得知。本人立即与物业反映并申请补参加，而物业以活动结束为由拒绝了申请，至此该事不了了之。

但就在今年5月份，有与本人同样情况的业主A（在此不便透露姓名），通过向北京总部反映、投诉等途径，重新按照双倍优惠价格购买了车位。相反，本人联同另一名业主自5月份至今，多次与小区物业和租售中心反映，却一直被各种理由搪塞，事情一直没有得到解决。

在此过程中，主要存在以下问题：
1. 物业管理混乱，通知不力。在团购过程中，物业故意隐瞒优惠活动和力度，致使多名业主遭受损失；
2. 事后糊弄搪塞，不负责任。在业主积极反应诉求后，负责人之间互相推诿，互踢皮球，以各种理由推卸责任；
3. 对业主区别对待，欺软怕硬。A业主通过到总部反映、投诉等方式，解决了个人诉求。而我和另一名业主通过自下而上的正当渠道反应，却一拖再拖，消极对待。

出于无奈，本人在此发帖，希望高层领导能够重视，帮忙解决该问题。另本人希望与业主A一样，以双倍优惠政策（优惠9万元）再购买一个车位。

望尽快回复。

ps. 据了解，目前小区仍有近百个车位没有销售。

尊敬的客户:您好！
您所反映的问题我们已经反馈至物业公司，工作人员将及时与您联系沟通处理，同时也非常感谢您提出的宝贵意见，我们将不断完善自己，顺祝您生活愉快，谢谢！
北京万科客户关系中心
2017-12-4

距离投诉已经过去3天了，也没接到任何相关工作人员的回复，难道万科是想继续这么拖下去吗？？？？

你们处理问题的效率何在？烦请尽快将问题反馈给高层领导，尽快给予解决！！