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万科的管理请认真对待客户提出的问题
灵阁 2017-12-13 10:10:37 扫码看帖   0 2566
20171122日我在网上发了一贴,万科的物业把我的物业费记录出现严重错误,经过本人多方找寻资料提供给管家,直到125号管家及负责人才出面道歉,根据这一情况的发生,我觉得这不是某个人出现的工作失误,是万科的管理出现严重失误。一是收了业主的前入账了吗?为何查不到,而且还搞错2年。二是万科收的钱财务不需要对账程序吗?三是多人向业主催讨物业费?(你们可查询当时电话录音)四是在没有确切证据的情况下在APP上记录欠费。以上这些足以可以说明万科的管理混乱到极点。最后你们让管家和我业主协商让他本人来承担责任,我觉得不妥,这应该由公司做出管理改进措施及对业主的赔偿。
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灵阁
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