生活阳台外空调水管堵塞

我是重庆万科城三期12栋402业主，自今年10月初以来一直和物业管家反映：我家生活阳台外的空调下水管从楼上不知道几层的位置已经开始堵塞，导致每天都是顺着管子和墙面向下面漏脏水，并且大量的污水会滴落在我家空调外挂机的上面。不得已我们只有将空调外挂机盖住。漏出来的水应该是楼上的住户将洗衣机的排水管放在空调排水管排出的，因为有很多泡沫，而且有洗衣粉的味道。长此以往下去势必会对楼面的外墙和空调挂机造成损害进而导致房间墙壁渗水。

       自发现以来已经找管家反映多次，但是已经过去近三个月时间仍然没有解决。我想问一下，就因为这样的事情，还需要业主等待多久、反映多少次才可以解决！！！在此问题解决前，我会暂停物业费的缴纳，请物业方面给我一个答复！！！

回复 1楼allanwell的帖子

尊敬的万科城业主：
       您好！感谢您对重庆万科城项目的关注，关于您所提及的问题，我们将安排工作人员与您联系，如您对我们的工作有任何意见或建议，可拨打重庆万科客服热线：023-67617999（工作时间：8:30-18:30），我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快！


                                                                                                                                                                                                             重庆万科客户关系中心
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你所说的尽快联系是指什么时候？已经过去4天了，还没有人相应！这就是万科所标榜的服务！？？？？？对万科很失望！