成都签约中心严重失误，导致提交给房管局的备案地址错误

本人是成都万科国宾润园商铺6栋103业主，因成都签约中心工作严重失误，导致提交给房管局的备案地址错误，银行目前无法放贷，距离2017年6月4日签约，已过去了6个月（长达半年），错过了9.30的交房，错过了不计其数的承租方，但即使如此，万科没一个人主动联系过我，打了投诉电话也是迟迟得不到解决。这么严重的问题，居然没个说法，也无人担责。