说好的5个车位呢？！

投
诉 函

广州市万融房地产有限公司：

白云区白云大道南万科峯境413号（101、201房）与万科峯境415号（101房）商铺是本人向贵司购买的，自2016年3月万科峯境413号（101、201房）与415号（101房）商铺交付以来，一直到现在将近两年的时间，商铺车位还未能落实到位，详细说明如下：

一、本人在意向购买商铺时，贵司是承诺在商铺外面空地上配套5个专用车位的（合同清楚条款），这也是吸引我最终购买商铺的重要原因之一。但现在5个专用停车位一直没有划线管理，后来直接封死路口，根本没有了5个专用车位。这不但影响本人商铺承租公司的使用，更加影响该公司的门店形象。本人多次跟物业管理公司沟通，却没有得到明确的回复。

二、本人认为，本人当时购买贵司的商铺，是基于对“万科”品牌的认可，对于贵司作为万科集团直属的大公司的认可，但令本人震惊的是，本人花二千多万向贵司购买的商铺，因车位问题，包括还有漏水问题使商铺一直不能正常使用，导致巨大经济损失，本人的合法权益一直得不到保障。

三、请不要再搪塞业主了！上次说好的一定会回复呢？都是我打电话过去，一个部门推到一个部门。难道你就打算一直这样拖下去了吗？！本人在这里郑重提醒：希望贵司恪守商业诚信，在一周之内能我一个满意的处理结果，不然我真的只能寻求媒体的力量了！

                                                            2017年12月20日

附件如下：

回复 1楼源津食品的帖子

尊敬的 “源津食品”：
     您好！您所反映的情况我司已收悉。并已安排工作人员与您跟进沟通，据了解，现已提供5个车位供业主停放，若业主想用协议固定该车位，可后续商议协议签署方式。由此给您带来的困扰，敬请谅解，顺祝您生活愉快。

广州万科客户关系中心
2017-12-21