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成都万科金润华府物业经理连续两天用土匪流氓方式停业主家的水电。请问郁亮怎么处理这个土匪经理？ 万科集团为何支持成都万科物业公司采取这土匪流氓方式上门催费，为何不敢采用合法的起诉方式处理呢？ 成都万科物业公司2017年12月25日、26日，连续两天晚上，万科物业在成都市内的10多个项目，非法停业主家的水电。今天只说成都金润华府和万科城市花园。 （2017年12月25日成都金润华府业主已经报警和报供电局，城市花园项目部分业主还到物业办公室和物业经理和员工争吵，项目经理中途溜溜出办公室。金润华府业主报警和报供电局，警察和供电局员工都到了停水停电现场，供电局员工明确说检查线路没有任何问题，是万科物业停的电；并说他没办法，因为他们一走万科物业又会停电，供电局不可能24小时守在那里---------- 不用询问，都知道万科的土匪醒目经理都不会承认，请万科集团不要交给成都公司或成都公司任何一个部门来处理这个投诉，因为局万科物业的某员工讲，停水停电就是成都万科物业总经周勇指示各项目经理这样做的。醒目经理心领神会。2016年和2017年都是这样的，2015年前的物业总经理从来没有指示或暗示醒目经理这样敢。故只要转交给成都公司，就会是“既当裁判又当运动员”，还不如不处理。实际非常明确：第三方、派出所出警警察和锦江区供电局员工25日到现场已经证明这个事实的存在。 郁亮、朱保全先生，你么制定的以下宣传是专门拿来忽悠人的吗？ 一个大企业也不能这么无耻啊。请看万科公司的宣和培训内容，看看和万科土匪员工非法停业主家的水电的行为是否一致： “中房地产的领跑者” “不仅在提供服务，更在营造幸福”、 “全心全意全为您” 在日常的工作、培训当中，万科人还要不断地、反复地强化类似的理念——“万科的服务宗旨是全心全意全为你”、“客户是最稀缺的资源，是万科物业存在的全部理由”、“万科人的使命是持续超越客户不断增长的期望”。 “尊重客户，让客户满意” “用理解尊重人?用信任尊重人?用公平的回报尊重人?用发展空间尊重人?用严格的要求尊重人?用宽容尊重人?” ““尊重顾客，理解顾客，与顾客善意地沟通，将顾客视为万科的朋友”” “万科物业以客户满意为企业存在的惟一价值，提出“全心全意全为您”的服务宗旨和“持续超越客户不断增长的期望”的服务理念。” 《万科物业服务公司礼仪礼节手册》略--- 请看下面的部分截图： 
110报警通话记录，报警书面记录警察说现场不拍照，但今后可以带身份证到派出所复印。 
以上为金润华府6-栋业主和金润华府管家的通话记录。 水电被停后，业主给管家打电话，要求万科员工到现场；但是从晚上8：16—10:30业主一直打电话，反复要求万科员工来停水停电的业主家，万科居然两个多小时都故意不来现场处理、不理睬业主。（万科员工已经严重违反物业服务合同，2个多小时不到场）。最后是警察晚上10:30才把万科物业请过来，但万科经理或员工还在故意装傻说没有停水电（业主报110和供电局的目的就是知道万科物业会撒谎不认账，故请供电局和110来证明线路没问题，停水停电是事实）。 业主邻居亲眼看到万科保安打开和关上水闸箱、关的水闸；但当时以为万科员工只是在例行检查水闸箱；后面警察和供电股员工来后才知停水停电了，才回想起就是金润华府的项目经理安排万科员工故意来停业主家的水） 
以上为业主和金润华府管家的通话记录（另一个手机）。但两个多小时了，万科任然故意不安排员工来处理停水停电的问题。故意拖延业主两个多小时（经常到物业办公室去请，即2个半小时后才来。来了就装傻，说业主家长期没住人，故停电，实际业主交天天都有人）。 
继2017年12月25日万科物业非法关业主家水电后，26日晚万科再次非法关业主家水电。业主就向房管局投诉，以上为25日晚和26日下午与房管局物管科的通话记录。 
以上为业主和金润华府管家的通话记录（另一个手机）。但两个多小时了，万科任然故意不安排员工来处理停水停电的问题。故意拖延业主两个多小时（经常到物业办公室去请，即2个半小时后才来。来了就装傻，说业主家长期没住人，故停电，实际业主交天天都有人）。 
供电局维修人员和业主的通话记录。 
供电局维修人员和业主的通话记录。 
业主报供电局值班电话的通话记录。 |
