服务监督热线400-8000002
|
我必须投诉厦门万科悦城物业今早对我施加的一桩“暴行”。 今天是元旦假期后的第一个工作日，因担心早上交通堵塞，我特别提前出门。 当我行驶至小区车辆出口，闸口显示屏提示我“月租车辆异常，需缴费10元”，拒绝开闸放行。 （然而，事实是我一直正常使用车位，正常停放，正常交纳物业费，完全不知为何出现异常。并且元旦当天，车辆进入小区时，亦受到闸口阻拦，我已至物业管理处说明异常情况，进行处理） 今早被闸口阻拦驶出小区时，我便鸣笛示意门岗保安员，该名保安员当即对我说，“你一定是一个车位停两辆车，现在要交费”。 我完全不知保安员有何证据对我做出如此武断、不公的判断，依据何种事实认定我不当使用车位。 我只得向保安员说明自己并未“一车位停放不同车辆”。 该保安员声称，“这是物业管理的事情，我不知道，你现在就是要付费。” 我对此种无理答复，发表了不同见解。 该保安员继而与同事沟通此事，又拿出一记事板让我必须签字才可以放行。这一过程，严重耽搁了我的出行。并且此种签字做法无异于认定我为无理取闹的嫌疑人，强令我签字画押。 我严肃、高声地提出抗议后，该名保安员便露出含义不明的笑意，不知道是不是嘲笑我不愿支付10元钱。 然而，10元钱事关清白，我又怎能对任意构陷的行径退让？ 我对该保安员说，“我会投诉的。” 他非常开心地转身离去，言道，“哦，好的。” 我实在不能理解，他何以如此愉悦地对待一位遭受无理羞辱的业主。 我自居住于万科金色悦城小区，一直按时交纳物业费，配合物业各项工作。 然而，我惊讶地发现，物业方面一向喜欢苛求按时交物业费的业主，例如距离交物业费还有较长时间，便电话催缴。大概“捡软柿子捏”是人性之恶吧！ 关于物业权能的来源，主要学说有二，即“业主让渡权利说”、“购买服务说”。 前者是指业主为了安宁居住的权利，自愿让渡部分业主权利，委托物业行使，从而实现园区管理。后者是指依据物业管理合同，在业主付费的基础上，物业提供符合法律规定及合同约定的各项服务。 可以看出，业主相对物业绝对处于完全的弱势地位，一旦物业不当行使权能或停止提供服务，业主就会陷入漫长的维权程序，通常无所结局。 为避免遭受霸凌，身居小区，业主一般只有选择忍耐，以求安稳度日。 然而，今早的事件，完全突破了可以忍耐的底线。 我深知自己投诉后，必然会遭受残酷的报复，生命安全必将无法保障。 但如果不为权利而抗争，必将直面被毁灭与被侮辱的命运。 物业诸君，若您施加复仇，敬请明刀明枪，不要背后暗箭。我必将采取一切措施，维护我的合法权益！ |
