感谢虎门万科花园客服负责人蔡先生和东莞万科客户关系中心

                                                                                                    感谢信   
东莞万科客户关系中心：
        感谢虎门万科花园客服负责人蔡先生！请向蔡经理转达谢意。


昨天收到南部湾万科城客服负责人蔡经理：13018674707的电话，热情又负责的客服负责人蔡先生说会把以下的建议采纳。他的解决办法如下：
1、会先去南部湾万科城四期的4栋和5栋之间覆绿的草皮上查看没有植树的空地的大小；
2、然后根据南部湾万科城四期的4栋和5栋之间没有植树空地的大小，请绿化设计部门设计追加数棵绿植乔木；
3、以上工作农历年前完成。


非常感谢蔡经理对业主反映出来万科物业的重视！也因为是万科这样的大品牌，所以我们才有信心和愿意积极提出物业整改建议。
南部湾万科城四期刚刚收楼，希望业主们和东莞万科客户关系中心一起关注南部湾万科城四期的物业，该微调优化的物业地方就立即整改。争取把我们的南部湾万科城四期往“花园小区”“生态小区”的目标迈进！
尤其南部湾万科城四期洋房区，本身小区园林相对不大，如果反而留出空地不植树，就显得更窄更单薄了。乔木不求多，但要求分布均匀，数量稍微增加些，而且乔木尽量种植有代表性的优质乔木。今后南部湾万科城四期外围周边绿化也应该是如此。
绿植可以“吸尘消音”，改善环境。


再次感谢蔡经理！
我们的建议只是提出给万科主管部门审核，审核合理的就采纳整改，不合理的就忽略和解释即可。一起努力！


2018-01-09

东莞万科客户关系中心，         你们好！               以下建议要采纳为好：        南部湾万科城四期的4栋和5栋之间覆绿的草皮上几乎很大一块空地没有种树，本身洋房区小区就很小，4栋和5栋之间空那么大块地方不种树，从4栋向5栋走向左侧看感觉有点空荡荡的，建议在南部湾万科城四期的4栋和5栋之间相连接的空地上适当种植几棵有代表性的乔木，譬如在空地上种植几棵优质紫薇树或优质香樟树或优质小叶榄仁树或优质小叶榕也行。         南部湾万科城四期洋房的小区园林相对比较狭小，请万科看在四期洋房小区园林本来狭小和四期3栋、4栋、5栋业主购买价最贵的份上，对4栋和5栋之间相连的空地上增加补种几棵以上的推荐优质乔木。       请东莞万科客户关系中心，再向主管部门和领导反映下，争取采纳以上的建议。谢谢！        其实，万科的投诉建议网站，业主不是希望仅仅听到万科的解释，更是需要万科主管部门和领导实地考察和执行物业优化整改。        再次感谢！       一起努力！       2018-01-04 东莞万科客户关系中心，       你们好！       前几天去南部湾万科城四期收房，万科的服务人员服务非常好，收房也很顺利和迅速。房子内装还不错。为万科点赞！       但，有如下两条建议请万科审核和采纳：【请东莞万科客户关系中心把以下两条建议转发给万科相关领导和部门改进下就好】       第一条建议：       南部湾万科城四期的4栋和5栋之间覆绿的草皮上几乎很大一块空地没有种树，从4栋向5栋走向左侧看感觉有点空，建议在南部湾万科城四期的4栋和5栋之间相连接的空地上适当种植几棵有代表性的乔木，譬如在空地上种植几棵优质紫薇树或优质香樟树或优质小叶榄仁树或优质小叶榕也行。            南部湾万科城四期洋房的小区园林相对比较狭小，请万科看在四期洋房小区园林本来狭小和四期3栋、4栋、5栋业主购买价最贵的份上，对4栋和5栋之间相连的空地上增加补种几棵以上的推荐优质乔木。       第二条建议：       南部湾万科城四期周边属于小区红线内的小区外围周边绿化希望万科一定要种植些高大的有代表性的优质乔木，譬如密集的种植几排优质紫薇树或优质香樟树或优质小叶榄仁树或优质小叶榕，因为南部湾万科城四期周边围着的都是市政道路和高速，希望万科看在南部湾万科城四期销售价格相对较高和周边环境客观上比较恶劣的实际情况下，对南部湾万科城四期周边的绿化要多花点投资，在南部湾万科城四期周边多种植些优质和有代表的乔木，尽量用绿植绿化减少和降低周边市政道路和高速对南部湾万科城四期带来的噪音和粉尘污染。谢谢！       以上的请求建议，请东莞万科客户关系中心负责人转发给万科相应主管领导和部门，合理就采纳以上的建议，不合理就忽略和不用采纳。谢谢！       相信万科会重视业主的合理建议。一起努力，把我们的万科产品尽量做到宜居和有品质。       祝愿万科的产品和品牌口碑越来越好，越来越强！       请重视和回复！谢谢！       2018/1/3

回复 1楼南部湾万科城4期的帖子

    您好！非常感谢您中肯的意见及表扬，我们将持续为广大业主提供优质周到的服务，如您还有其它意见或建议，欢迎致电东莞万科服务监督热线0769-23038111反馈，祝您在小区生活愉快！