关于强烈要求万科金域时代入户走道墙面贴砖的诉求

致：武汉万科

我们是武汉万科金域时代广大业主，在2017年我们承担着高昂房价，购买了贵司投资开发建设的鲩子湖村K1地块商品房，虽然合同是签了，但满意度万科也要关心，目前我们业主不仅是不满意，而是及其反感合同内部分有损业主利益的某些做法。现就双方签订的装修格式合同内约定的部分装修交付标准提出异议，综合起来，概括如下：

1、按照业主与贵司当时签订的装修合同条款约定，装修价格2000-2500元/平方米，装修面积按房屋建筑面积计算，即包含了楼栋室外公共部位装修面积。但贵司提供的装修后交付标准与毛坯交付标准就公共部位的交付标准完全一致，尤其是入户门外至前室走道部位的墙面竟然全是刷的涂料，与毛坯标准别无二致，此举既不美观也严重降低了该房屋品质。那么业主购买的室外公共部位装修溢价费用体现在哪？

2、万科金域时代作为汉口二环内的楼盘，金域系列作为万科体系内中高端产品，万科金域时代房屋均价已达30000元/平（该价格为万科入汉17来开发所售楼盘的最高价格），从万科金域时代楼盘的地理位置、小区定位和房屋售价等综合因素考虑均远超万科过往楼盘，即便如此，万科金域时代的容积率高、车位配比少、小区绿化率低等诸多要素与其他万科楼盘相比却存在一定短板，但我们广大业主就是秉持着信任万科这个品牌，相信万科即便受限于万科金域时代诸多不利因素，仍能造出我们业主满意的好房子的信念，而不惜高价争相购买了万科金域时代。但现在才发现我们心中的好房子的入户门外至前室走道部位的墙面竟然不贴瓷砖，仍是使用油漆涂料，这一点极大低于金域时代业主对该楼盘的品质预期。

3、万科金域时代的广大业主群体中不乏第二次、第三次购买万科的老业主，这里面有万科已售罄的老楼盘和在售的新楼盘，如万科城、万科金域蓝湾、万科翡翠玖玺等，这些楼盘的装修标准均能做到楼道入户墙面贴瓷砖，且售价远远低于万科金域时代，我们广大业主压根就没想过这么一个售价高，定位高的楼盘在装修标准上却远远低于万科其他的楼盘。此举严重伤害了广大万科老业主，如今楼盘售价高了，定位高了，但万科房屋品质却实实在在的降低了，这是万科品牌的倒退，同时也违背了购买万科金域时代业主追求更好房屋，更高品质生活的初衷。

4、万科金域时代与武汉房地产市场其他大小品牌开发商投资建设的同等价位楼盘比较，即均房屋均价超过3万元的新楼盘还没有入户走道墙面不贴瓷砖的先例。如汉口地区有华发、越秀、新世界，泛海，融创等，武昌地区有华侨城、融创、绿地等。而万科作为全国房地产行业的老大，竟拿出如此低廉的装修方案交付搪塞金域时代业主实在说不过去，有悖于万科的行业地位和美好生活场景师的称谓。

万科金域时代作为万科一个售价高昂、品质上乘的楼盘，其吸引的业主在社会层次和人文素养上定会优于其他楼盘，业主也自然会对房屋的品质有更高的要求。万科作为全国排名第一的开发商，且扎根武汉17年的老牌开发商理应满足广大业主对金域时代小区的合理品质诉求。可现实是万科金域时代除了存在诸多无法克服的客观不利因素，其装修品控也依旧选择户门外至前室走道部位的墙面使用涂料的低端方案来交付广大业主，此举极大损害了我们业主的切身利益。

万科金域时代广大业主都是拿着自己的血汗钱买的房，都是奔着美好的生活愿景去的，不是谁有闲时闲精力要搞事情，实在是这种走道不贴瓷砖的做法对不住这价位，对不住人心！也请万科不要拿合同说事，当时我们就是冲着万科这个牌子闭着眼睛签的合同，因为我们信任万科，我们相信万科是个有担当，有品控的企业，会造出我们满意的房子！老百姓心中都有杆秤，秤上掂量的是人心，是公平！水能载舟，亦能覆舟，希望武汉万科的负责人能扶起万科在我们这些业主心中的位置，妥善处理万科金域时代广大业主的诉求，共赢我们和万科的未来。

万科金域时代全体业主

2018/1/12

尊敬的woshijiang7朋友：

您好！您提出的问题我们已收到，核实后会有相关负责同事与您回复。如您有其他问题可联系武汉万科统一客服热线027-88092666。
祝生活愉快！

武汉万科客户关系中心
2018年1月17日

这是我们全体业主心声，请万科重视。

四五百万的总房价，换来的是“还建房”的装修水平？万科你肿么了？

我也是刚刚买的2期业主，电梯入户过道不贴砖，不过两年很容易脏，对得起这个价格吗?强烈要求贴砖！

公摊部分精装修交付标准和毛坯一模一样，400多万买套房，和还建房差不多，让我们这些万科粉丝情何以堪？

花了大半辈子积蓄才买到一个符合心意的房子，实在不能接受电梯到入户门处不贴砖的方式，实在有点太不符合万科金域系列的标准，希望万科能重视广大金域时代业主的诉求！！！

我是二期二号楼的业主，这是我第二次买万科的房了，极其同意文章的观点，希望万科倾听业主的心声，妥善处理贴砖问题！

作为万科老业主，因为万科物业一直良好的体验和对万科品牌的信任，购买了武汉金域时代的7栋，作为当前万科在武汉单价最高的楼盘之一（仅仅只计算7栋单价那就没有之一），在购买后才发现格式合同里有入户走道墙面不贴砖而是采用涂料的细节。我不知道万科是出于什么原因要在自己最贵的楼盘上采用连还建房都不如的节省成本操作。第一.外墙涂料，无贴砖
第二.对口学校不确定，很大可能是很普通的唐家墩小学
第三.并无小区环境
整个楼盘从质量档次上基本低于万科在武汉的任意一个楼盘，举例如早期的万科城，万科高尔夫城市花园，万科金色城市，不管是入户走道还是外墙面，都强于金域时代。而金域时代的单价却站在了市中心的顶级水平。
我们业主并没有要求外墙贴砖，没有要求保证小学对口，小区环境因为地段原因也都接受，但是入户走道墙面这个基础到不能再基础的事情，万科却极力回避，完全让高价和低档划了个讽刺的等号。

是万科刻意在消费自己原有品牌的号召力吗？
是万科对利润追求已经到了敲骨吸髓？
还是万科觉得自己有了足够牛逼的物业和品牌力已经可以为所欲为了？

我们所有的业主已经讨论过，先跟万科进行友好的协商沟通，尽快进行走道墙面贴砖的操作。如果万科拿着并不带任何提醒的格式合同来搪塞敷衍，我们也会采取进一步的行动来维护自己的权益。

最后想请万科所有的管理层都想想，万科的口碑和品牌，是来自何处，又该走向何方？

第一次买万科的房子，说实话，的确是冲着万科这个牌子和金域时代这个地段闭着眼睛买的，我想，很多邻居应该和我是一样的。但是，现在这个盘给人的感觉就是万科追求利益最大化，高价低配！
小区要绿化绿化没有，要学区学区没有，装修还这么low，，入户走道竟然不贴砖，真看不到一点万科的诚意，作为5号楼的业主，希望万科珍惜自己的口碑和品牌，妥善处理我们广大业主的合理诉求！！