地面车位问题

事由：我自己有一张地面卡，也购买了地下车位，周六1月20日把车（湘A5R02Z）从地面移入地下停放去物业办理手续的才被告知：车辆停入地下后，地面的车位需要继续足月缴纳90元停车费，我不理解：1.这张地面停车卡是我14年12月左右就办理了，当时地下车位没有竣工移交给业主，我需要停车进小区，当时的物业给我的答复是办理一张地面停车卡（同时这张卡可以当做门禁卡用）按需每月缴纳费用即可，明确告知我的就是哪个月份需要用这张卡了就按需缴纳当月管理费90元即可。
2.现在，我自己移车进地下办手续又被物业告知车辆停入地下，地面这张卡没有足月缴纳费用就会做销卡处理？针对这种答复，我是不接受的，完全跟我之前办理这张地面卡得到的答复不一样。我自己把车移入地下了，暂时没使用地面车位了，还要给你物业缴纳90元地面车位管理费？按照你们物业现在这种做法，假如我18年5月把车从地下移入地面停靠，还得给你补足2月到4月的每月90元得管理费？
3.我要一个合理解释：你们物业是出于管理小区车辆合理停靠还是纯收钱？按照你们物业这种新说法，18年1月新停进来的车是不是也要把14年12月开始一直到18年1月这几年的车位管理费都给交齐了才给停？
4.当初地下车位没移交给我们业主的时候，让我办地面停车卡说的那么清楚按需办。现在地下车位移交好了，我暂时不使用地面车位了，你们就给我换个说法要足月缴纳了？理由在哪里？我1月22日昨天又去前台咨询这个地面停车卡效用问题，中午去问答复管家下班前给答复，一直没答复，晚上自己打车赶在20点你们下班前再去咨询，依旧没有肯定答复。这管家到底能协助我处理什么？前台能解释清楚什么给我们业主？我不满意这件事情处理状态和进度，所以：
4-1）投诉万科三期物业对这件事情的处理，投诉管家：负责10栋的管家张勤也没有协助到什么，到现在也没给个电话，前台物业明明通知她了说让她下班给电话答复，没解决告知下情况也可以，就是等不到电话，这管家能帮我们排什么忧解什么难？
4-2）前台物业反馈的意见就是一条：地面车位一直就是这样管理的，足月足额缴纳管理费，这个解释：1跟我当初办理得到的承若不一样，2是跟我这张地面停车卡实际使用情况也是不符合的，我这张地面停车卡就是按照按需足月缴纳费用管理的，3这种地面停车管理办法你们物业公告在哪里？小区没看到，大堂和电梯竟是广告，要吗就是消杀安排这些无关痛痒的通知，APP上也是广告，这种涉及业主利益的管理办法和公告压根没见过，你不通知所有业主，至少得通知下办理了车位的业主吧，这种管理你们物业怎么服众？我要是暂时不使用这种卡你给我销卡，你们销卡给谁用？
4-3）目前暂时把地面车位也绑定了另外一台车（湘N7BM89，目前实际没有挺进小区，就是单纯绑定地面车位，绑定的理由是你们物业跟我说地面不绑定车牌查不到地面车位信息）。
5.我现在诉求很简单：就是按照我当初办车位停车卡时候物业给的答复，按需足月缴纳地面车位管理费即可。

尊敬的包先生您好，关于您反映的问题，服务中心已经与您初步解释，并约好2018.1.24下午当面沟通，后续有问题可以联系您的管家金盏花（15386468753），感谢您对我们服务工作的理解与支持！