投诉万科城市之光1号楼，面积补差款恶意拖延一直未退！！！！

自昨天投诉后至今无人回复电话，上周三电话承诺本应当周退回，出尔反尔说最迟本周一定退还，今天周五仍旧没退，你们这是一次次欺骗业主，拿着这些客户的面积差额款去医院化疗去了吗？？？？？凭什么一拖再拖，打你们电话一直无人接听13381356141，请问你们是全体住院了吗？？？？要求今天务必还钱！

尊敬的客户：您好！

    针对您反映的问题，工作人员已在积极跟进处理，对于给您造成的困扰我们深表歉意，我们将不断完善自己，同时我们也愿意在力所能及的范围内能够给您提供更好的服务，再次感谢您提出的宝贵意见，顺祝您生活愉快。

北京万科客户关系中心

2018年1月26日