万科紫台11#2-6-1房子不隔音问题！

自打2017年7月30日收房起，始终被房子不隔音问题所困扰，严重情况可影响一家大小正常休息睡眠。不隔音的点其一，楼上邻居按电灯开关的啪嗒声，作为楼下的我家都听的十分清晰，通过这一点可想而知隔音环境是多么的糟糕！更别说楼上邻居作息时间稍晚一些，说话声音大一些，我家都能听到十分清楚！其次还有设计不合理的地方，比如本身房子就不隔音，每道房门设计的下潜式铁门吸，楼上邻居夜深人静时开关门时稍微不注意些，门锁搭在门吸时发生的巨大声响好几次都给我家熟睡中的孩子吓醒，大人都会被吓一机灵！所以才会严重怀疑万科紫台90平这个户型隔音到底有多差？还有下水的声音，由于内部各种下水管都没有包隔音棉，而且墙体十分的薄，导致楼上楼下用水时（比如冲水马桶，洗澡）都很产生很大的流水声！我家人夜深时用马桶都不敢冲水，因为怕吵到楼下邻居。入冬时发现家里北窝屋顶偏正中方向有呈正方形的凹陷裂痕，有规则呈方形的裂开，当时找紫台地产的工作人员来看，也解释不清到底什么原因，说是此位置不可能是建筑时用来吊线的位置，因吊线位置都应在靠墙体一侧。后来过了很长一段时间要解释时地产方是此处就是建筑吊线位置。让业主强行接受，维修需等到来年开春供暖期结束。接踵而至收拾屋子时发现与旁边邻居家的隔户墙从上至下的裂开了一条大缝子，用手敲了敲墙面居然能听到类似敲木鱼的空鼓声！作为业主实在是对房子楼体质量产生严重的担心。经半年来多次与万科紫台地产的交涉，作为业主我要求地产方提供专业人员来我家检查我上诉不隔音的具体原因，作为业主这点述求不过分吧！半年的时间紫台地产经理换了两岔，每次来人都是和我谈心，就我家不隔音的问题与他们工作人员复述了不下10次，每次得到的答复大概都是万科的房子质量绝对合格，不隔音的原因他们只能通过万科物业去找我家楼上邻居来协调。但楼上邻居人家明明都是正常的生活噪音，没有过分的地方。我作为业主现在是严重怀疑我家这个房子是隔音质量有问题！始终也没得到地产满意的解决答复！也没能满足业主的述求！地产方原因只会和业主说一些不切实际的大话空话套话，实际解决业主述求的办法一点没有！根本无作为！以万科大品牌来压业主！伤透了业主的心。http://v.youku.com/v_show/id_XMzM1NTAzNTkyOA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1

为什么发不了图片和视频呢？http://v.youku.com/v_show/id_XMzM1NTAzNTkyOA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1

我把视频连接发出来大家自己看吧，这就是万科紫台的墙体！http://v.youku.com/v_show/id_XMz ... j.8428770.3416059.1

尊敬的“zwapcw”：

您好！针对您提出的问题，我司已收到且非常重视，近期将与您联系维修事宜。如果您有其他的意见或建议，可直接致电沈阳万科地产服务热线：024-23992727 （每天8：00－18：00）。感谢您对万科的支持与信任，祝您生活愉快！

沈阳万科地产客户关系中心

2018-1-27

昨天地产经理又给我发微信了，只是和我约定下维修棚顶裂痕和墙体缝隙的具体时间，关于隔音问题只字未提。我想问他关于隔音有解决办法没有，就不回话了！万科就是这么解决业主投诉的吗？转交给办不了事的相关人员，然后不了了之？

关于房子不隔音由谁来举证的问题，今天我咨询了一下我的律师。得到以下答复：只要是房间隔音效果到了一般人所能判断的程度，专业噪音检测的举证责任应当分配给开发商承担。开发商如以隔音效果达标或房屋质量与噪音污染无关答辩，应由开发商负责举证。
法案参考：GB50118-2010 民用建筑隔声设计规范。